해지·환불정책

YM-LAB 맞춤밥상은 식재료·레시피 정보, 맞춤 식단 추천과 식사 기록을 제공하는 디지털 정보 서비스입니다. 식품 배송이나 의료행위는 제공하지 않습니다. 월간 멤버십은 19,000원에 1개월, 연간 멤버십은 190,000원에 12개월이며 부가세가 포함됩니다. 유료 이용기간은 결제 완료 시 시작하고 계정에 표시된 종료일까지 제공됩니다.

선택한 주기에 따라 매월 또는 매년 자동 결제됩니다. 다음 결제 전에 로그인한 뒤 ‘나의 식탁 → 정기결제 해지’에서 다음 청구를 중단할 수 있습니다. 해지 후에도 이미 결제한 이용기간의 종료일까지 이용할 수 있습니다. 정기결제 해지만으로 기존 결제가 자동 환불되지는 않으며, 환불은 아래 문의처로 별도 신청해 주세요.

계약내용을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다. 서비스 공급이 더 늦게 시작되는 경우에는 공급이 시작된 날을 기준으로 합니다. 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 경우 법에서 정한 요건에 따라 철회가 제한될 수 있으나, 분할 제공되는 서비스 중 아직 제공되지 않은 부분까지 일괄적으로 제한하지 않습니다. 사전 고지와 법정 요건을 갖추지 않은 경우 단순히 열람했다는 이유로 청약철회를 거절하지 않습니다.

이용 도중 환불을 요청하면 실제 결제금액, 계약상 이용기간과 이미 제공된 범위를 확인하여 관련 법령 및 적용 가능한 소비자분쟁해결기준에 따라 환불 대상과 금액을 안내합니다. 법정 청약철회에 임의의 위약금을 부과하지 않습니다. 중복 결제나 서비스 미제공, 계약내용과 다른 제공이 확인되면 취소·환불 등 필요한 조치를 진행합니다. 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우에는 공급일부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다.

가입 이메일, 결제일, 주문번호와 요청 내용을 아래 고객 문의 이메일로 보내주세요. 카드번호 전체나 비밀번호는 보내지 마세요. 접수 후 이용·결제 내역을 확인하여 결과와 산정 근거를 안내합니다. 적법한 청약철회에 따른 대금 환급은 법정 기산일부터 3영업일 이내 처리하며, 카드 결제는 승인 취소를 요청합니다. 카드사에서 취소가 표시되는 시점은 카드사 처리 일정에 따라 다를 수 있습니다.

이 안내가 강행 법령에서 보장한 소비자 권리를 제한하지는 않습니다. 환불과 관련한 분쟁은 관계 법령과 적용 가능한 소비자분쟁해결기준에 따라 해결합니다.

와이엠랩 · yh82950@gmail.com